Инженерия корпоративного бессмертия
Практическое руководство для собственников, которые устали от ручного управления, операционки и зависимости от «звёздных» сотрудников. Без мотивации и «успешного успеха»: только чертежи и математика управления.
Полная версия: Amazon · Ridero · Яндекс Книги
Для собственников и топ-менеджеров действующих компаний, которые упёрлись в «стеклянный потолок»: выручка есть, а дальше рост упирается в ручное управление. Узнаёте хотя бы один пункт — книга про вас.
Скидки, счета, конфликты руководителей. Без вас компания встаёт, а отпуск дольше недели невозможен.
«Вы оплачивали иллюзию контроля из своего кармана»
Оборот больше, людей больше, а денег в итоге столько же или меньше. Куда уходит маржа, никто точно не знает.
«Выросла только ваша выручка, но маржинальность рухнула»
Уйдёт лучший продавец — уйдёт часть клиентов. Сильный сотрудник диктует условия, и вы соглашаетесь.
«Бизнес всегда должен быть сильнее любого, даже самого гениального сотрудника»
Инструкции написаны, но их никто не читает. Отчёты собирают вручную, о проблеме вы узнаёте последним.
«Контроль не виден глазу — он вшит в код»
«Вы физически не можете вырасти в выручке в три раза, если бутылочным горлышком вашей компании являетесь вы сами»Артём Бутин, «Код масштабирования»
F.L.O.W. — это не должности, а четыре вектора. Как четыре такта двигателя: если хоть один сбоит, машина глохнет. «Должность — лишь оболочка. Вектор — это суть.»
Простыми словами: куда идёт компания и зачем. Стратегия, смыслы и капитал: способность выйти из «гравитации» текучки. Человек с сильным F видит за горизонтом и меняет правила игры.
Простыми словами: кто работает и почему остаётся. Найм, команда, связи между отделами. Сильный L превращает группу людей в команду, а HR-бренд — в фильтр, который отсекает чужих.
Простыми словами: как всё устроено. Процессы, CRM и ERP, цифры, защита от ошибок. Сильный O не пишет правила на бумаге — он встраивает их в систему так, что нарушить их невозможно.
Простыми словами: как компания зарабатывает. Продажи, экспансия, новые рынки. Сильный W не ждёт входящих заявок и тендеров — он идёт и забирает долю рынка.
Четыре энергии конфликтуют друг с другом, и улучшать одну в отрыве от остальных бесполезно. Компания растёт, когда векторы собраны в одну систему. «Масштабировать можно только порядок».
Идеальных людей не бывает. Обычно один-два вектора развиты очень сильно, а какой-то проседает. Секрет не в том, чтобы стать «ровным», а в том, чтобы знать свой профиль и собрать вокруг себя правильных людей.
Ваша суперсила: вектор от 7 баллов из 10. Здесь вы сильнее большинства, и на этом стоит ваш бизнес.
Вектор ниже 5 баллов: пробоина в корпусе, через которую каждый день утекают деньги. «Ваша X-зона — это не ваша слабость. Это ваша главная точка роста».
«Идеальный партнёр для вас — это человек, который будет вас бесить»
Закон архитектурного конфликта«Долгие годы, выстраивая системы управления в десятках компаний, я сам был заложником классической школы менеджмента… Но в полях я начал замечать: эти системы перестали давать результат»Артём Бутин, «Исповедь консультанта», глава 1
Модель PAEI Адизеса и 7-отдельная схема Хаббарда появились в 70–80-х: без интернета, CRM и сквозной аналитики, при локальной конкуренции. Тогда главной задачей было заставить людей работать по правилам. Сегодня конкурент может быть на другом континенте и отгружать товар вашим клиентам быстрее, чем закончится ваша планёрка.
Сочетание доминант даёт один из 14 архетипов. У каждого своя суперсила, своя пробоина и свой идеальный партнёр. Выберите архетип, чтобы увидеть его разбор, или узнайте свой в тесте.
Три реальных сценария из практики автора. В каждом у компании было много энергии, денег или порядка, но один из четырёх векторов был в X-зоне. Полные разборы — в книге.
Продукт, который рынок ждал годами, и команда продаж из настоящих «волков». Но не было ни учёта производства, ни синхронизации склада и продаж. Собственник «заваливал проблему телами»: нанимал сервис и контролёров.
Рекламации и штрафы превысили маржу сделок. Компания обанкротилась на пике, с полным портфелем заказов.
Компания с оборотом $15 млн содержала 15 контролёров: они вручную сводили отчёты и проверяли бланки. Проверки перевели в алгоритмы BPMN внутри 1С и CRM.
12 из 15 контролёров стали не нужны. Скорость прохождения клиентского заказа выросла ровно в два раза.
Лучший продавец принёс контракт на $2,5 млн. Клиенту нужны были нестандартные условия, и запрос пошёл по цепочке «квадратиков» с регламентом ответа 48 часов на каждом.
Через 14 дней согласований клиент уже подписал договор с конкурентом: тот уложился в двухчасовой созвон.
Книга построена как инженерный проект: сначала разобрать, почему компания буксует, затем отстроить каждый из четырёх векторов и в конце собрать всё в единую систему за 90 дней.
Почему компания, которая выросла на энергии собственника, однажды перестаёт расти, сколько бы он ни работал.
Как убить компанию, в которой слишком много энергии. Исповедь консультанта. Иллюзия должностей и реальность векторов. Экспресс-диагностика.
Цена вашего часа, правило «архитектурного фокуса» и чек-лист Фаундера.
Архитектура командного резонанса, матрица резонанса и инженерная матрица компетенций.
Смерть бумажной бюрократии, три столба цифрового скелета и Индекс бюрократического рака.
Охотники и Фермеры, грейды и KPI продаж, Индекс коммерческой агрессии.
Бестиарий архетипов, иллюзия баланса и практикум по расшифровке своей команды.
«Нулевой километр», оргструктура F.L.O.W., BPMN 2.0, защита Poka-yoke, Дашборд владельца, Пять индикаторов жизни и дорожная карта на 90 дней.
Как выглядит компания, которая работает без ручного управления, и что дальше делать собственнику.
Нельзя поменять двигатель у спорткара на скорости 200 км/ч. Поэтому трансформация в книге расписана по дням: каждый месяц со своей задачей и своим стресс-тестом.
«Вы открываете планшет, и пять Индикаторов жизни светятся спокойным зелёным цветом. Система работает»
Артём Бутин — основатель SME Business Consulting, бизнес-архитектор. До консалтинга был CEO и COO в реальном секторе: запускал и цифровизировал производственные линии в холдинге, внедрял EAM и ERP на 1С, вёл инвестиционные проекты от 3 млн USD.
Годами строил системы управления в десятках компаний по классическим схемам Адизеса и Хаббарда и видел, как в эпоху высоких скоростей они перестают давать результат. Так появилась F.L.O.W.: методология, в которой правила не пишут на бумаге, а встраивают в цифровую систему компании.
По книге: компаниям с оборотом до $1–3 млн её алгоритмов обычно достаточно, чтобы навести порядок своими силами. После $3–5 млн цена ошибки становится слишком высокой, и нужен внешний, независимый взгляд.
Введение и первая глава бесплатно: анатомия хаоса и четыре вектора роста. Полная версия — на Amazon, Ridero и в Яндекс Книгах.
Бесплатно и за несколько минут: 15 коротких блоков, 4 вектора, 14 архетипов.
Команда SME заходит в компанию как внешний Интегратор и Оператор и проводит её через трансформацию по F.L.O.W.
Подробнее об услугах — в разделе Архитектура решений, о подборе людей по векторам — в HR-департаменте
Это методология управления, которая смотрит на компанию через четыре энергии: F — стратегия и смыслы, L — люди и команда, O — процессы и цифры, W — продажи и рост. У каждого руководителя и у каждой компании свой профиль. Задача — найти перекос и выстроить систему так, чтобы векторы усиливали друг друга.
Классические модели создавались в 70–80-х, когда главной задачей было заставить людей работать по правилам на бумаге. В F.L.O.W. правила встраиваются в ERP и CRM, процессы описываются в BPMN 2.0, а контроль идёт через дашборд в реальном времени. Акцент смещён с «должностей» на векторы: важно не кресло, а энергия человека в нём.
Собственникам и топ-менеджерам действующих компаний, которые упёрлись в «стеклянный потолок»: выручка есть, а рост тормозит ручное управление, бюрократия или зависимость от «звёздных» сотрудников. Для стартапов на этапе идеи книга будет рановата.
Да, в книге есть пошаговая дорожная карта на 90 дней. Автор пишет, что для большинства компаний с оборотом до $1–3 млн её алгоритмов достаточно, чтобы навести порядок своими силами. После $3–5 млн ошибка в расстановке людей или в процессе стоит слишком дорого, и лучше привлечь внешнюю команду.
Тест бесплатный и занимает несколько минут. Он показывает баллы по четырём векторам, ваш архетип из 14, доминанты и X-зону, а также подсказывает, какого человека нанять, чтобы закрыть слабое место. Отчёт приходит на e-mail.
Полная версия книги — на Amazon и Ridero, а также в Яндекс Книгах. Введение и первую главу можно прочитать бесплатно прямо на сайте.
Начните с первой главы: она бесплатна и займёт один вечер. Или узнайте свой архетип в тесте — и посмотрите на свою компанию по-новому уже сегодня.
